Enterprise Service Management Transformujte poskytování podnikatelských služeb napříč podnikem

Name: Enterprise Service Management
Brand: Ivanti

Vyžádejte si demo

ZNAMENITÉ ZÁKAZNICKÉ SLUŽBY

Přečtěte si, jak druzí vylepšili uživatelskou zkušenost.

Podívejte se na bílou knihu

Automatizujte mimo IT

3 příklady moderního řízení podnikových služeb.

PŘEČTĚTE SI BÍLOU KNIHU

Úspěch zákazníka

Předpis SCL pomáhá ostatním oddělením zlepšit poskytování služeb.

Přečtěte si případovou studii

Pomozte ostatním podnikovým týmům

Automatizované poskytování služeb pro oddělení mimo IT oblast.

Moderní zkušenost poskytování služeb nemusí být omezena pouze na oblast IT. Všechna podniková oddělení se musejí stát efektivnějšími a proaktivnějšími tím, že přemění manuální proces v současné době řízený účelovými e-maily, zastaralými tabulkovými procesory nebo papírovými dokumenty.

Chodí k vám jiná oddělení, aby se dozvěděla, jak jste zlepšili poskytování vašich služeb? Vaše IT týmy mohou pomoci tím, že budou využívat řešení Ivanti Service Manager k automatizaci a zefektivnění opakovaných úloh, zatímco zvýší spokojenost uživatele díky tomu, že budete mít více samoobslužných příležitostí napříč mnoha kanály.

Podívejte se na video

Líbí se mi, že Ivanti expanduje a my s ním můžeme růst.

Carmela HoService Desk Supervisor

Rychlé a efektivní poskytování služeb mimo IT

Vaše IT oddělení má dobrou pozici pro zavedení automatizace služeb a nabídek dalších oddělení. Staňte se jejich partnerem a využívejte své ITSM nástroje a postupy k rozvoji a poskytování nových inovativních služeb. Podívejte se, jak vám společnost Ivanti může pomoci zlepšit poskytování služeb mimo oblast IT.

Lidské zdroje

Automatizujte přijímání a propouštění zaměstnanců, aktualizace údajů, vydávání výplatních listin, provádění administrativní činnosti, poskytování benefitů a další.

Správa majetku

Zefektivněte požadavky na stěhování, objednávky opravářských prací, údržbu a všeobecnou správu budov.

Zákaznické služby

Využívejte plnou sadu hlasových možností pro zlepšení spolupráce a zapojení zákazníka.

Další oddělení

Pomáhejte ostatním týmům navrhovat a automatizovat koncové procesy, aby se lépe spojily se svými uživateli.

Zvýšená produktivita

Eliminujte opakované a manuální úlohy pomocí automatizace toku práce a uvolněte svůj tým, aby se mohl více zaměřit na důležitější úkoly.

Větší spokojenost zákazníka

Splňte očekávání zákazníka odstraněním zbytečných manuálních a často opakovaných interakcí, zatímco poskytnete vyšší konzistenci a náhled do žádostí.

Vylepšená kvalita

Odstraňte potenciál pro chyby standardizací sady schválených procesů, toků práce a činností pro efektivnější a výkonnější poskytování služeb.

Vylepšená inovace

Používejte automatizační a integrační schopnosti ke zvýšení efektivity rozvíjením nových procesů a toků práce, které podpoří digitální transformaci napříč podnikovými jednotkami.

Zefektivněné procesy

Usnadněte nejenom automatizované úlohy a toky práce v rámci podnikové jednotky, ale také napříč ostatními podnikovými jednotkami za účelem zefektivnění koncových procesů.

Vylepšené samoobslužné funkce

Poskytněte angažovanou zkušenost, kterou nyní uživatelé očekávají u vylepšených samoobslužných funkcí, vyhledávání znalostí, svépomoci a sociální spolupráce kdykoli a kdekoli.

Moderní poskytování služeb pro každého

Podívejte se, jak vám řešení Ivanti mohou pomoci zlepšit zkušenost poskytování služeb a kvalitu napříč všemi podnikovými jednotkami.