EFEKTIVNÍ ITSM
Dodávejte svým zákazníkům výjimečné IT služby
Podpora uživatelů Ivanti poskytuje snadno použitelnou zákaznickou servisní podporu pro vypořádání se s příchozími žádostmi o lístek z jakéhokoli kanálu — e-mailu, webu, sociální sítě, telefonu nebo chatu. Rovněž nabízí správu případů, samoobslužné možnosti a správu znalostí v kombinaci s tokem práce a schopnostmi automatizace. A tak jsou IT efektivnější a uživatelé šťastnější a produktivnější.