Moderní a automatizované dodávání služeb zařízení
V současné atmosféře potřebují zařízení moderní přístup ke správě služeb více než kdy dřív. Na zařízeních nezávisí jen kontinuita podnikání, ale také snaha organizace o návrat do práce. S řešením Ivanti Neurons for Facilities můžete splnit potřeby podnikání automatizací pracovních postupů souvisejících s každodenními zakázkami, přidělováním práce, úlohami údržby a projekty souvisejícími se zařízeními.
Laurie HammondComputer Operations Školní obvod Laramie County
Konfigurovatelnost správy služeb Ivanti nám umožnila přizpůsobit ji jednotlivým zařízením.
Automatizujte celý životní cyklus zakázek od požadavku koncového uživatele po přidělení týmů a pracovníků. Přihlaste se a spravujte požadavky zaměstnanců podle pracoviště – a i podle zóny. Zaznamenávejte také čas, náklady a účetní doklady spojené s odvedenou prací. Získejte v reálném čase přehled o objemu a stavu zakázek i o stavu pracovišť a lokalit díky řídicím panelům podle rolí.
Navádějte zaměstnance k odpovědím na běžné otázky a poskytujte přístup k zásadám a protokolům bez nutnosti zapojení členů týmu zařízení. Udržujte zaměstnance v obraze a nechte opakované řešení stejných problémů minulosti.
Poskytujte zaměstnancům služby na vyžádání a pomozte jim, aby si většinu požadavků vyřešili sami. Získávejte od analytiků portálu cenné informace o zaměstnancích ke zlepšení služeb zařízení. Získávejte podrobnou analýzu z vyžádané i nevyžádané zpětné vazby z výsledků dotazníků k aktuálním tématům a důležitosti programu.
Podpořte návrat organizace do práce, ať už v osobním, vzdáleném či hybridním režimu. Plánujte efektivně úklidové služby, zásobování OOP, podporujte rozšířenou rezervaci lokalit pro zaměstnance a spravujte přístup k různým pracovištím, budovám a podlažím.