Ivanti Service Desk vám poskytuje veškeré funkce servisního managementu, které potřebujete. Od řízení problému, změny a uvolnění po správu incidentů, sledování problémů, atd.
Získejte konzistentnost a kontrolu s procesní funkčností, která je v souladu s ITIL a pokročilou vizí, zlepšující poskytování služeb a IT podpory.
Maximalizujte produktivitu uživatele, překročte očekávání koncového uživatele a omezte prostoje.
Podávejte zprávy o výkonnosti servisní podpory, získávejte přehledy trendů a aplikujte kontext, abyste dělali nejlepší rozhodnutí.
Organizujte automatizaci IT napříč systémy a integrujte ji s nástroji a daty IT pro vylepšení reakční doby služeb.
Zlepšete výkonnost ve vašich širších obchodních činnostech jako je oblast lidských zdrojů, správy majetku a oblast výzkumu a vývoje představením procesů mimo oblast IT.
Vytvořte a přizpůsobte procesy bez skriptování či vývoje pomocí změn „přetažení“ grafickým nástrojem Workflow Designer.
Jako stávající zákazník servisní podpory IT od Ivanti si můžete být jistí, že jsme tady pro každého. Pomůžeme vám!
