Service Manager (OD HEAT)Modernizujte poskytování služeb pro IT i mimo IT

MODERNÍ ITSM

Dodávejte s ITSM strategičtější hodnotu.

Podívejte se na zprávu o budoucnosti ITSM.

ANALYTICKÁ ZPRÁVA

Magický kvadrant společnosti Gartner pro ITSM.

ITSM, OD HEAT

Dodávejte strategičtější hodnotu

Ivanti Service Manager, od HEAT, je cenově nejdostupnější, nejflexibilnější a nejkompletnější řešení ITSM optimalizované v cloudu, které je k dispozici. Automatizujte pracovní toky, eliminujte nákladné manuální procesy, zatímco bude vaše podnikání efektivnější, ve větším souladu a bezpečnější. Ať hledáte IT podporu uživatelů / podpůrné řešení lístků nebo potřebujete provádět pokročilejší procesy správy služeb ITIL, řešení Ivanti Service Manager se může snadno rozšířit a adaptovat se, aby vyhovělo specifickým potřebám vašeho podnikání.

Postarejte se, aby byly vaši uživatelé a IT týmy šťastné a produktivní

Univerzita v Oxfordu zlepšila a zefektivnila své činnosti, zatímco řešila komplexní IT výzvy.

Navržený, aby vyhovoval vašim potřebám dnes i zítra

Ivanti Service Manager dodává funkčnost, kterou potřebujete nyní, zatímco přináší flexibilitu v růstu, když vaše potřeby porostou.

Podpora uživatelů
Podpora uživatelů zajišťuje snadno použitelný systém správy incidentů pro vypořádání se s příchozími žádostmi o lístek z jakéhokoli kanálu. IT jsou tak efektivnější a uživatelé šťastnější a produktivnější.
Servisní podpora
Postavená na podpoře uživatelů, servisní podpora přidává správu změn a správu konfigurací a zvládá IT změny rychle a efektivně, aby zajistila vysokou dostupnost a kvalitu služeb pro vaši IT servisní podporu.
Správa služeb
Správa služeb Ivanti připojuje ke konečnému řešení správy služeb ITIL správu vydaných verzí, událostí, dostupnosti, financí a správu portfolia a projektů.

Tok práce uchopit a přetáhnout

Není zapotřebí žádného programování, což usnadňuje přizpůsobit automatizaci IT služeb.

Vícekanálová samoobsluha

Nabízí více snadno přístupných samoobslužných kanálů, IT týmy a uživatelé jsou tak produktivnější

Automatizace hlasu

Dramaticky redukuje čekání, přenosovou rychlost a neuskutečněné hovory.

Cloud nebo v místě

Plně multi-tenant SaaS nebo v místě, dnes nebo zítra — vy rozhodujete.

Čím více pracujeme s Ivanti, tím lepší jsou naše IT procesy.
Naši uživatelé milují nový systém Ivanti. Manažerům se líbí, že mohou mít potřebné informace ve snadno použitelných panelech a zprávách.
Přesun na platformu Ivanti se vyplatí během prvního roku.
County of Maui
Carmela Ho, Správce servisní podpory
Total Wine
Candice Peacock, Manažer IT servisní podpory
Sedgman
Andrew Reid, IT manažer

Modernizujte váš systém ITSM, abyste mohli dodávat větší hodnotu

Ivanti modernizuje servisní podporu a pomáhá tak IT vnášet větší hodnotu do podnikání. Srovnejte rozdíly mezi vaším IT a podnikáním a staňte se strategičtějším partnerem.

MODERNIZUJTE A DODÁVEJTE VĚTŠÍ HODNOTU

Získejte dodávku služeb světové třídy