Smart Device Remote Control(dříve Wavelink)Dálkové zpřístupnění a odstraňování problémů, aby se pracovníci mohli vrátit zpět k úkolům.

Proč to potřebujete

Opravdu důležité důvody, proč potřebujete řešení Smart Device Remote Control.

Spravujte IT kdekoli a kdykoli

Vylepšete poskytování služeb a podporu pro koncové uživatele, zatímco vytváříte efektivitu pro váš IT tým.

Opakovat, vyřešit, pokračovat

Řešení problémů v místě činnosti, takže se pracovníci rychle vrátí ke svým úkolům.

Nemáte čas na prostoj

Pokaždé, když zařízení přestane fungovat, bere produktivitu - a konec konců váš celkový hospodářský výsledek - s sebou. Potřebujete rozjet své zařízení znovu co nejrychleji, pokud máte splnit závazky vůči svým zákazníkům a cíle společnosti.

Naše řešení Smart Device Remote Control pomáhá urychlit řešení problémů—dává podpůrným týmům přístup k zařízení za účelem replikace problémů tak, aby bylo možné rychle diagnostikovat a vyřešit problémy.

Podívejte se na záležitost, diagnostikujte problém a poskytněte řešení.

Musíte zjistit, co způsobuje nečinnost pracovníka, ať už se jedná o hardware, software, konektivitu či cokoliv jiného. Naše řešení Smart Device Remote Control vám umožňuje zobrazit nastavení, reprodukovat chyby a opravovat problémy.

Živá zkušenost s podáváním zpráv o problémech

Nejdříve se podívejte na problémy, o kterých uživatelé podávají zprávy

Vyhněte se obávanému "nezjištěna žádná chyba"

Testujte problémy a ověřte konfiguraci, než odešlete zařízení ke zbytečnému servisu

Připraven pro nejnovější zařízení

Naše řešení pro dálkové ovládání je určeno pro Android 4.4 (KitKat) a novější a je ideální pro využití v nejnovějších mobilech

Snadné používání

Vytvořte svůj balík použití a odešlete odkaz k instalaci

Zabezpečené relace

TLS a AES-256bitové šifrování plus odhlašování od všech událostí relace

Přenos souborů a chyb

Odesílání souborů jako přihlašovací soubory, aktualizace OS a další do zařízení a z něj

Dálkové restartování

Vynucení restování pro zjišťování instalace aktualizací a připravenosti pokračovat

Nedělejte kompromisy s ohledem na produktivitu

Řešení Smart Device Remote Control umožňuje vašemu podpůrnému týmu rychlý přístup a řešení problémů tak, aby se vaši pracovníci mohli vrátit k úkolům, které určují vaše podnikání.