SPRÁVA ZNALOSTÍ ITSMZnalost je síla IT a uživatelů
Podívejte se na zprávu o budoucnosti ITSM.
VYLEPŠENÉ SLUŽBY
Přečtěte si, jak QUT dramaticky vylepšila poskytování svých služeb
Okamžitá inteligence
Chytřejší IT, chytřejší uživatelé, chytřejší obchodní uživatelé
Ivanti Service Manager umožňuje shromažďovat, analyzovat, ukládat a sdílet znalosti a informace jak pro servisní podporu IT, tak pro uživatele. Poskytuje automatické porovnání znalostí za účelem vytvoření incidentů a asistence při řešení všech dříve známých problémů. Poskytujte zpětnou vazbu k článkům a vytvoří se toky práce schválení článku plné znalostí.
Získávání znalostí je doživotní úsilí.
Wendell BobstAsistent viceprezidenta, Zákaznické IT služby