Eliminujte dobu řízení do každého místa, omezte návštěvy na místě a ušetřete stovky hodin a hromady peněz. Řešte problémy efektivně komunikací s uživateli.
POTŘEBUJIDálkově ovládat libovolné PC nebo Mac odkudkoli.
Průvodce nástroji správy klienta Gartner
Představte si IT tým, jak se snaží poskytovat podporu koncovým uživatelům bez software pro dálkové ovládání
Představte si jediného správce sítě, který má za úkol vyřešit problémy ve 20 školách ve školském obvodu ručně. Nebo IT pracovníka s průměrným množstvím 750 požadavků na servisní zásah za měsíc, který poskytuje technickou podporu ručně. Znamená to více cestování, více nepříjemností, delší čas a vyšší náklady.
S dálkovým ovládáním můžete analyzovat systémy, řešit problémy a redukovat návštěvy na místě. Můžete ovládat téměř jakýkoli počítač dálkově z libovolného počítače zabezpečeným přístupem přes prohlížeč a podporovat uživatele kdekoli na vyžádání.
Proč cestovat 30 a více minut kvůli 5minutové opravě?
Interakce a komunikace
Někdy je vzdělávání tím nejlepším způsobem, jak pomoci. Použijte nástroje k chatování, kreslení nebo prezentaci.
Vestavěná bezpečnost
Uživatelé vědí, kdy se správná IT osoba připojí k jejich zařízení a přebírá řízení. Relace jsou šifrovány a přihlašovány kvůli následnému auditu.
Kdekoli ze zařízení
Dálkové ovládání z libovolného zařízení - vašeho PC, tabletu či chytrého telefonu - pomocí ovladače s HTML 5
Rychlé řešení problémů
Efektivní zvládnutí problémů, aniž by bylo třeba odcházet od stolu. Šetří až tisíce hodin.
Dálková reagující služba.
Uživatelé IT služeb jsou na místě řidiče, což znamená, že IT oddělení musí uspokojit rostoucí očekávání pracovníků a nepřetržitě zabezpečovat firemní síť. Být schopen podporovat uživatele pomocí dálkově ovládaných možností znamená dlouhou cestu v naplňování očekávání a zlepšování účinnosti.