Zeptejte se Kbot emailem, použijte automatické vyhledávání znalosti, získejte odpovědi rychleji. Poskytuje služby, které očekávají koncoví uživatelé.
Ivanti vám dává možnosti. Najděte model poskytování, které splňuje požadavky vaší organizace
Modernizuje IT podporu, inovuje nové služby, transformuje vaše ITSM
Nahraďte svůj zastaralý servisní nástroj
Nemůžete poskytnout hodnotu s rigidním ITSM nástrojem? Potřebujete flexibilní, měřitelné a spolehlivé řešení, které vám pomůže poskytovat a obnovovat služby na dohodnuté servisní úrovni a rychle reagovat na změny dříve, než ovlivní vaše uživatele.
Řídit shodu
Využívejte nejlepší procesy v odvětví, inkorporujte vizuální toky práce a automatizujte činnosti -- vše je spjato s politikou IT.
Transformovat samoobsluhu
Podporuje koncové uživatele v řešení jejich vlastních problémů a vyžaduje služby odkudkoli. Zlepšuje produktivitu podniku a spokojenost uživatele.
Rychlejší reakce
Spojuje izolované IT nástroje, data a procesy. Získejte přehled a přístup k činnosti. Zlepšuje reakční doby servisu.
Bezkódová konfigurace
Snadné, prefabrikované toky práce. ITIL PinkVERIFY certifikovaný pro 15 procesů.
Samoobsluha
Přizpůsobení a komunikace. Vyhledávání, automatizace požadavků, sledování a řešení problémů.
Integrace ITSM
Prefabrikovaná, bezstresová integrace se systémy třetích stran.
Automatizace řízená procesem
Spojuje a organizuje činnosti v ITSM a mimo něj.
… snadno se používal a byl nákladově efektivní. Cítili jsme, že by nám to mohlo poskytnout nelepší hodnotu za naše peníze.
Princeton HealthCare System
Ed Henry, technologický ředitel
Přepnutí na Service Desk
Připraven pro podnik, událost, znalost, změnu, požadavek, procesy HR a další. Spolupráce s robustním CMDB, integrace události a reportování panelů. Detekuje problémy, dělá chytrá rozhodnutí, provádí kontinuální zlepšování služeb a zobrazuje obchodní hodnotu.
