Service DeskModerní správa IT služeb, kterou mají vaši uživatelé rádi, je k dispozici v cloudu a na místě.

DATOVÝ LIST

Snadno se používá podniková třída? Ano.
Ivanti vám dává možnosti. Najděte model poskytování, které splňuje požadavky vaší organizace

CERTIFIKACE ITIL

Podívejte, proč jsme získali certifikaci PinkVERIFY pro 15 procesů, které utvářejí ITIL 2011

Modernizuje IT podporu, inovuje nové služby, transformuje vaše ITSM

Bojujete s nevypočitatelným poskytováním služeb, eskalací a prostoji? Service Desk poskytuje vašemu IT týmu výkonné úplné řešení ITSM. Snadná správa a automatizace procesů k optimalizaci služeb, o které se vaše organizace stará. Zajišťuje zachování produktivity koncových uživatelů. Váš tým těží z konfigurovatelného, nekódovaného software ITSM a intuitivní uživatelské zkušenosti. Snadno se používá, udržuje, modifikuje a aktualizuje bez ovlivňování koncových uživatelů. Cloudové (SaaS) nebo v místě - doručení, které vám vyhovuje.

Inovativní řešení ITSM

Zeptejte se Kbot emailem, použijte automatické vyhledávání znalosti, získejte odpovědi rychleji. Poskytuje služby, které očekávají koncoví uživatelé.

Nahraďte svůj zastaralý servisní nástroj

Nemůžete poskytnout hodnotu s rigidním ITSM nástrojem? Potřebujete flexibilní, měřitelné a spolehlivé řešení, které vám pomůže poskytovat a obnovovat služby na dohodnuté servisní úrovni a rychle reagovat na změny dříve, než ovlivní vaše uživatele.

Řídit shodu
Využívejte nejlepší procesy v odvětví, inkorporujte vizuální toky práce a automatizujte činnosti -- vše je spjato s politikou IT.
Transformovat samoobsluhu
Podporuje koncové uživatele v řešení jejich vlastních problémů a vyžaduje služby odkudkoli. Zlepšuje produktivitu podniku a spokojenost uživatele.
Rychlejší reakce
Spojuje izolované IT nástroje, data a procesy. Získejte přehled a přístup k činnosti. Zlepšuje reakční doby servisu.
Bezkódová konfigurace

Snadné, prefabrikované toky práce. ITIL PinkVERIFY certifikovaný pro 15 procesů.

Samoobsluha

Přizpůsobení a komunikace. Vyhledávání, automatizace požadavků, sledování a řešení problémů.

Integrace ITSM

Prefabrikovaná, bezstresová integrace se systémy třetích stran.

Automatizace řízená procesem

Spojuje a organizuje činnosti v ITSM a mimo něj.

… snadno se používal a byl nákladově efektivní. Cítili jsme, že by nám to mohlo poskytnout nelepší hodnotu za naše peníze.
Princeton HealthCare System
Ed Henry, technologický ředitel

Přepnutí na Service Desk

Připraven pro podnik, událost, znalost, změnu, požadavek, procesy HR a další. Spolupráce s robustním CMDB, integrace události a reportování panelů. Detekuje problémy, dělá chytrá rozhodnutí, provádí kontinuální zlepšování služeb a zobrazuje obchodní hodnotu.

MODERNĚJŠÍ PŘÍSTUP

URČENO PRO KONCOVÉ UŽIVATELE I ANALYTIKY